产品型号：华为mate 30
系统版本：EMUI 10.1
软件版本：QQ 8.4.17
QQ群文件加载不出来可以先清空QQ的缓存数据，再重新下载文件。
1、首先在手机上打开QQ，点击左上角的头像，再点击左下角的“设置”。
2、在设置界面点击“通用”，接着点击“存储空间”，在存储空间界面点击“清空缓存数据”。
3、然后返回QQ群，找到要下载的群文件重新下载即可。
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