预约故宫门票的方法是比较简单的，一般可以通过在网上订票后直接在午门左右检票口闸机刷身份证入院即可，也无需换票手续，而且故宫有四个门，午门是唯一的入口检票口，其它的西、东、北门只作为出口不能入院，一般游览顺序是午门进去后北门出。
故宫门票网上预订的话，一般门票提前10天预售，售完为止。而且故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定，每个证件每个入院日限购一张门票。个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单。如有发票需求，请在订单中填写发票抬头内容后，于入院参观日起一个月内持相关证件到检票口东侧的“综合服务窗口”领取，逾期发票不予保留。
对于故宫的预售门票，一般在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。
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