孩子不听话并且顶嘴的时候，需要家长做到冷静、平等对待孩子、倾听孩子的心声，绝大多数家庭和长辈对孩子都是特别溺爱的，导致孩子养成了一些不良的行为，经常以自我为中心，一旦某种需求得不到满足，就会大发脾气，甚至还会和父母顶嘴。
冷静
当发现自己家的孩子出现了叛逆，家长的反应不应该是大喊大叫，这种做法只会取得适得其反的效果，对待叛逆的孩子最关键的是保持冷静，学会用心的感受孩子当时的想法，对孩子的负面情绪进行教导，而不是挑战权威，假如和孩子之间出现了问题，没有办法更好的沟通，可以等到双方的情绪稳定了之后，慢慢地解决。
平等对待孩子
当孩子向父母顶嘴的时候，就说明孩子已经具备了独立自主的意识，家长不应该继续以长辈的姿态和孩子相处，要慢慢地学会以平等的态度和孩子做朋友，并且学会以第三者的身份来观察孩子出现的问题，遇到事情需要及时的咨询孩子的意见，对孩子表现出来的反应也不要做出满不在乎的样子。
倾听孩子的心声
其实很多父母平时的工作特别的繁忙，没有更多的时间和精力关注孩子的心声，也没有办法及时的了解孩子青春期出现的苦闷和烦恼，对孩子表现出来的情绪低落或者叛逆，家长一定要学会认真的倾听，只有让孩子了解到父母对他们的关心，才能够继续向父母倾诉，建议家长平时和孩子接触的时候，一定要抽出足够的时间倾听孩子的心声，不要只是一味地打骂，学会倾听能够更快地走进孩子的内心世界，了解孩子当前的心理想法。
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