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抖音CCR是什么?为何如此重要?
8月下旬,一条“商家不满CCR指标处罚,集体负反馈抖音官方店铺”的信息在业内带来了讨论。部分抖音商家,因为小店CCR指标未达要求而受到处罚,轻者罚款2000元,重者面临全部保证金被扣除、店铺直接被清退的窘境。事情发生之前,一些中小商家甚至不知道“CCR指标”是什么意思。CCR的中文全称是“消费者负反馈”,据抖音电商中心发布的《消费者负反馈(CCR)介绍文档》,这一数据定义为衡量商品品质、商家服务和…- 9
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