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如何激活存量用户,提高用户留存?
如何提升激活率,激活存量用户达到用户增长的目标?找到产品的Aha时刻,定义激活率指标,通过数据分析,发现阻碍哪些用户体验Aha时刻的触点,根据设计策略进行优化,不断试验。AARRR模型AARRR模型因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型,是Dave McClure 2007提出的,核心就是AAARR漏斗模型,对应客户生命周期帮助大家更好地理解获客和维护客户的原理。互联网行业发展至今人们一直都在关注如…- 16
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app推广:用户留存分析该怎么做?明确这2点!
做留存分析前需要明确两点内容。首先,要明确产品的关键事件,所谓关键事件,就是用户感受到产品核心价值,只有用户不断重复关键事件,才能够证明产品对用户是在不断的产生价值,形成良性循环;其次,就是用户平均的使用产品的周期是什么,周期直接决定观测留存时选取的留存周期。▌如何确定产品内的关键事件?在确定产品关键事件时,可以通过两方面来思考。第一是在产品内部,希望用户每天使用时都做些什么;第二是自身业务,如哪…- 7
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如何高效的提升产品用户留存率?
互联网时代,对于产品来说,用户是至关重要的。所有面向用户的产品都需要保持用户的活跃度,一旦用户的活跃度下降,就意味着用户的离开或流失。随着新用户的获取成本逐渐升高,用户的流失成本也随之不断攀升。基于此,”用户留存率”就可以作为判断产品价值最重要的标准,用户愿意留下来,才说明产品有价值。那么该如何提升用户留存率呢?探索:找出你产品的 Magic Number1、Magic N…- 3
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APP运营提升用户留存的3种方式!
随着互联网人口红利的消失,目前在用户运营上,已经从之前的增量时代进入存量时代,各大互联网公司都在存量用户运营上下功夫,比如之前文章谈到的老带新,会员体系等,在存量时代,我们还必须去思考一个问题,就是如何去提高存量用户的留存。本文就将从用户留存的角度为大家分享提高用户留存常见的3个方式,对比3个方式的优缺点和在实践中应该注意的问题。一.建立留存用户池用户留存是一个长期的持续行为,指的是用户在某一段时…- 20
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Facebook都在用的4个“用户留存”方法!
谈到用户增长,我们常常讲的都是“裂变”,但是“用户留存”也是很重要的一环。本文作者以Facebook为例,分析了“用户留存”的4个要点,供大家一同参考和学习。说到用户增长,我想大多数人脑海里都会出现一个词,“裂变”。在这个流量非常昂贵的时代,增长成了所有互联网公司的最大难题,否则“裂变”这次词也不会这么火。大多数老板对于裂变的认知,还停留在“低成本带来10万粉”的阶段,不过我们今天不是来吐槽老板的…- 3
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6大技巧教你提升用户留存!
留存率是判断产品价值最重要的标准,用户愿意留下来,才说明产品有价值。那么该如何提升用户留存率呢?本文作者给出了六大法则。一、 留存率常见的误区误区一:要做一件什么事,可以让用户都留下来?这是非常常见的问题,其实代表了一种思维。我们来看在生活中的场景。我要说一句什么话才能让她不和我分手?其实当她要跟你分手的时候,你说一句什么话基本已经没什么用了。所以决定会不会分手的其实不在于多说一句什么话,而在于之…- 10
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如何提高产品用户留存?
重新认识留存留存是一个经常被提起的指标,我们经常听到有人说,某某产品的留存很好,能到多少多少,或者某产品留存不到30%,等很多这种描述。其实,严格意义上讲,这些描述都是模糊不准确的,甚至是有问题的。我们从留存的计算方式,其实可以给留存下一个计算定义:留存率是一批用户在一定时间间隔里,某些行为重复发生的比例。从定义中可知,当我们提到一个产品的留存时,必须先明确三个因素:哪一批用户?(是新用户,还是活…- 19
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如何提高用户留存? 这3个方法少不了!
本文我们来分析下如何才能让获取后的用户尽可能留在我们的产品中。也就是增长模型中另一个因素,留存。一、重新认识留存留存是一个经常被提起的指标,我们经常听到有人说,某某产品的留存很好,能到多少多少,或者某产品留存不到30%,等很多这种描述。其实,严格意义上讲,这些描述都是模糊不准确的,甚至是有问题的。我们从留存的计算方式,其实可以给留存下一个计算定义:“留存率是一批用户在一定时间间隔里,某些行为重复发…- 8
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3个步骤,有效提高产品的用户留存率 !
进入存量市场后,用户价值显得愈加可贵,而用户留存就成了重中之重。本文认为用户留存可以分为初期与长期两个过程,同时还通过用三个具体步骤实现用户留存。系统动力学中有个很经典的理论:浴缸理论。在一个浴缸中,“水”有两种状态:存量:就是在一个静止的事件点,浴缸中积累了多少水;流量:就是在一个动态的时间段,有多少水流入及流出。如果我们想泡上一个舒服的澡,哪个变量才是关键呢?答案就是:存量!即使流入量再大,存…- 14
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有效实现用户留存的7个方法!
用户留存对于大多数产品来说都意味生命线,是生死问题。“没有留存等于死““得留存者得天下”“钱可以买来用户,但是买不来留存”….这些是行业里对于留存价值的一些评价,其重要性可见一斑。但拎不清留存本质的话,就会在追求留存之术的路上蒙眼狂奔,解决不了实际问题,还会把自己搞得身心俱疲。用户留存看起来是数据看板中的数字,实际体现的都是活生生的人对产品服务满意度进行的投票,无论你用的是黑客之术还是魔法之术,都…- 27
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精细化用户留存、漏斗分析方法!
一、事件分析事件分析法的应用领域非常广泛,不同学者从本领域视角对其进行了阐述。事件研究是根据某一事件发生前后的资料统计,采用特定技术测量该事件影响性的一种定量分析方法。运营当中的事件分析,是追踪或记录的用户行为或业务过程的。举个栗子,一个电商产品可能包含如下事件:用户注册、浏览商品、添加购物车、支付订单等。事件细分:对某一行为的无限细分,定位影响行为的因素,也是对用户分群的过程。下钻、下钻这是事件…- 16
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“养成小游戏”如何提升用户留存和转化率?
近年来,各大头部产品都在App内上线了养成小游戏,包括淘宝、美团、拼多多、口碑等。游戏仿佛成为诸多电商、服务类产品的标配,成为提高留存和收入的重要手段。目前,市面上的主流游戏,无论是玩法还是机制,都高度类似,并且从公开数据来看,效果显著。例如,拼多多的“多多果园”正式上线不到15天,用户量就达近4000万,每天超2亿人使用,累计200万用户收到水果。这样的成绩,就连大多数专业手游都难以企及。那么,…- 3
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如何提高用户留存?4个要点!
在开始分享留存的知识点前,笔者要问下大家:“产品是否都要关注留存呢”?01 产品都要关注留存吗我的回答是:不一定,因为每个产品的使用周期和使用的频率都不一样,不同类型的产品对于用户的留存要求也不一样。通过上面的两个维度,找到留存对于产品的意义,产品是否要关注留存。(1)一次性销售的产品且用户会直接买单:拍婚纱照,相亲服务,搬家等等。这些产品关注的是付费转化率,客单价,而不是用户的留存,做一次性的买…- 29
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提高用户留存方法策略
我以前的日记里面写过一篇“高阶运营思维…”的内容,讲的也是关于流量系统的模型,我最近在接触“系统”这类知识。我为啥要有兴趣去学“系统”这个东西呢?因为我发现了一个现象,不论任何事物都可以看作是一个系统,自然界也是一个生态系统,我们的细胞,我们人体等等都是一个系统,水杯也是,它有内部的结构。而且,我还发现,业内牛人,大咖讲师,高效人士等等,他们都有自己的一套方法论,这套方法论就是建立在“…- 5
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用户留存4步提升法!
对于一个产品来说,留存率是判断产品价值最重要的标准。尤其是创业团队,留存率是我们评估产品好坏,且是否值得继续投入的关键。如果用户认为你的产品有价值,就会在未来的时间里再次使用。反之,如果用户认为产品不那么有价值,就会流失。而且随着流量红利见底,互联网人群的渗透越来越彻底。在流量越来越贵的背景下,留住老用户就显得格外重要。所以,我们今天的话题,就来说一说如何提升产品留存率的问题。如何提升留存率?我们…- 6
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从用户动机分析用户留存!
当前阶段,企业获客成本越来越高。留存用户相比之下成为了一个相比拉新更加划算的事情。今天我们就来讲讲如何做好用户的留存问题。留存,简单而讲,就是让用户留下来。但是如果更加仔细的来考虑,其实可以拆分成两个问题:用户为什么留下来,这个是用户动机的问题;用户留下来如何长期满足他预期价值的问题。可以说,只要很好的解决了这两个问题,用户留存才能水到渠成。1. 用户动机问题:场景不对,一切都不对首先说第一个问题…- 5
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提高用户留存的 5 种方法
一、用户留存和流失1. 什么是用户增长?用户增长就是增长和流失的差值。美国贝恩公司的调查显示,在商业社会中5%的客户留存增长意味着公司利润30%的增长,把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的三倍。因此,留住已有客户胜过拓展新的客户。大部分公司招揽用户都是能手,前期用户增长数量不断飙升,但是最后留存曲线却不升反降,这表明产品品质并不过关,甚至是业务方向本身并不可行。2. 造成用户留存低的原因存在程序漏…- 49
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产品用户留存的万能公式!
留存是一个产品的心脏,没有留存去谈增长与转化都是耍流氓,让我们一起来干了这杯留存的苦酒。产品经理,需要对产品的各种指标负责,但有三个指标,是所有人都躲不开的,那就是:「增长、留存、转化」。其实,在一个分工明确的产品团队里,一般都会有如下两类角色,角色A负责产品的增长,角色B负责产品的留存转化;但在初创公司或者较小的产品团队里,产品经理大概率是需要负责所有的部分。如果你问我:增长、留存与转化哪个更容…- 4
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新用户激活难?学会这6招提升用户留存!
用户激活是获取用户后的第一步,它是增长团队的重点工作之一,想要完成用户几何增长,增长人员需要确定新用户激活阶段的目标并找到Aha时刻。很多做增长的人,都把拉新作为第一目标,甚至认为拉新等同于增长,但是就算下AARRR模型每一步的转化率,会发现一个悲剧——95%的用户可能已经流失了。在这样的情况下,我们应该停下来反思,当前的首要任务也许并不是大预算的拉新,而是解决产品的根本问题,也就是让用户第一次体…- 7
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提高用户留存的4个策略!
提高用户留存是个很大的话题。下面将从留存的本质出发,慢慢为大家推导出各种提高留存的策略(下面以借款产品为例进行阐述)。一、留存的本质1. 满足主动需求1)核心需求核心需求被满足的很好,用户就会留在平台。方便等到下次再有需求时,回去平台继续满足需求。举个栗子,用户使用借贷产品借钱一次成功后,后续再有借款需求时,就有可能再次回到原借贷产品借钱。2)延伸需求用户来到平台,除了核心需求,还有跟核心需求相关…- 17
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详解用户活跃、留存、流失3大问题
解决问题之前,想弄明白问题是什么?都说用户留存、用户活跃、用户流失三大问题很难搞,实际上可能连这三者具体在数据上是什么样的体现都不知道。很多同学都抱怨:用户留存、用户活跃、用户流失三大问题很难搞。一来,这三个问题看似相同,可又不全一样,不太清楚到底是啥。二来,这三个问题常常相互牵扯,相互影响,讲着讲着就晕了。三来,这三个问题都很难给分析建议,往往把数值算出来,就不知道说啥了。每次做分析,不是只能说…- 5
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用户量过亿的产品是这样做用户留存的
做增长的小伙伴一定都听说过“蓄水池理论”,说的是企业的用户量就像是一个大大的蓄水池,上面有一个管子在源源不断的注水,下面有一个管子在哗哗的往外淌水,水池永远都装不满,听上去就觉得很浪费。- 15
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如何做好新用户的留存?
辛辛苦苦获取的用户为什么都流失了?新用户留存到底怎么搞?”在流量红利逐渐褪去的今天,如何将费时费力获取的新用户黏住,称为我们的活跃乃至忠诚用户,对于产品来说无比的重要,本文作者分享了关于新用户留存的具体方法,我们一起来了解一下。留存是互联网人永远都绕不开的一个话题,虽然用户增长、增长黑客等等概念近些年火热异常,让人误以为新用户源源不断的流入才是关键。殊不知,这里的增长,不仅有新用户数量的增长,还有…- 7
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如何提升新用户留存率?
最近工作上事情有点多,所以转载了一些还不错的文章,都是各个大佬的账号,感兴趣的可以去看看前几期文章。言归正传,最近一直在忙用增上的事情,一直在想办法提高新用户留存。趁热打铁,今天我们就来讲讲,关于新用户(NU:New User)这块儿的一些思考和问题。问题1:什么是新用户?看到这个问题,很多同学可能都会有点懵,新用户不就是NU吗?当天注册的用户不就是新用户了吗?!首先,这个回答没毛病。但是,秉持着…- 8
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