本文以哔哩哔哩为分析对象，从初创期、成长期、成熟期三个阶段，拆解它的用户运营策略，希望从中得到启发与收获。
一、产品介绍
1. 产品背景
所处领域：
哔哩哔哩也被称为Bilibili或简称为B站，于2009年6月创建，其前身为Mikufans视频分享网站，如今是一家以泛二次元内容、PUGC内容生产模式为主的综合视频社区。早期以二次元内容和独特的弹幕分享功能聚集了一批热爱ACG文化的核心用户，随着不断地发展，逐渐加入了科技、教育、娱乐、鬼畜等视频内容，在原有视频功能基础上发展了直播、电商等业务并以此盈利。B站的内容品类扩大，用户圈层包含更广，业务也越来越多，逐渐从小众走向大众。
产品定位：
以泛二次元文化爱好者为目标用户的综合类视频弹幕社区和二次元社区，致力于满足中国Z时代年轻人群的文化娱乐需求。
2. 业务逻辑
用户画像：
从地区上看：主要分布在沿海发达地区（广东、浙江、江苏）和一线城市（北京、上海），这些城市教育水平较高，更容易接受新鲜事物和多元文化
从性别上看：ACG受宅向文化和电子游戏使用者多为男性，所以B站的用户男性略多于女性
从年龄上看：主要集中于30岁以下的年轻人，多为90后和00后，用户结构普遍呈现低龄化
目标用户：
二次元、ACG文化爱好者：观看新番动漫，了解讨论二次元资讯
UGC创
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